Termos de Uso e Serviço

Os presentes Termos de Uso e Serviço regulam o acesso e a utilização do site vaiporela.com, bem como a compra de produtos por meio de sua plataforma de comércio eletrônico. Ao acessar o site e realizar compras, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com as condições aqui estabelecidas.

1. Definições

Para fins destes Termos, consideram-se:

  • Usuário/Cliente: toda pessoa física ou jurídica que acessa o site e/ou realiza compras;
  • Site: plataforma de comércio eletrônico acessível pelo endereço vaiporela.com;
  • Produtos: itens comercializados no site, incluindo aromatizantes e demais produtos correlatos.

2. Cadastro e conta do usuário

Para realizar compras, o usuário poderá ser solicitado a efetuar cadastro, fornecendo dados verdadeiros, completos e atualizados. O usuário é responsável:

  • Pela veracidade das informações fornecidas;
  • Pela guarda de seu login e senha;
  • Por todas as ações realizadas em sua conta.

É vedado o uso de dados de terceiros sem autorização. O vaiporela.com poderá suspender ou cancelar cadastros em caso de suspeita de fraude, uso indevido ou descumprimento destes Termos.

3. Compras e condições comerciais

Ao adicionar produtos ao carrinho e concluir o pedido, o usuário celebra um contrato de compra e venda com o vaiporela.com, condicionado:

  • À disponibilidade de estoque;
  • À confirmação do pagamento pela intermediadora financeira;
  • Ao atendimento dos dados de entrega informados pelo cliente.

Os preços, promoções e condições comerciais podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando-se, entretanto, as condições já vigentes para pedidos concluídos e pagos.

4. Pagamentos

Os pagamentos são processados por plataformas intermediadoras de pagamento, como carteiras digitais e gateways de pagamento. Ao escolher uma forma de pagamento, o usuário declara estar ciente das condições específicas aplicadas por cada intermediadora, tais como prazos, parcelamentos e eventuais tarifas.

5. Prazos de envio e entrega

O prazo para preparação e postagem dos produtos é de até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega, por sua vez, é estimado com base nas informações fornecidas por Correios ou transportadoras parceiras, podendo variar conforme a região, modalidade de envio e condições externas.

Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos (greves, condições climáticas, restrições de circulação, entre outros) serão informados ao cliente sempre que possível.

6. Política de trocas, devoluções e reembolsos

As trocas, devoluções e reembolsos estão regulamentados na Política de Reembolso, Trocas e Devoluções, disponível no site vaiporela.com. Recomenda-se a leitura atenta desse documento antes da conclusão da compra.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo presente no site, incluindo marcas, logotipos, textos, imagens, descrições de produtos, layout e demais elementos visuais, é protegido por leis de propriedade intelectual e não pode ser reproduzido, distribuído ou utilizado sem autorização prévia e por escrito do titular.

8. Uso adequado do site

O usuário se compromete a utilizar o site de forma ética e lícita, abstendo-se de:

  • Praticar atos que possam violar a segurança do site ou de outros usuários;
  • Inserir informações falsas ou realizar cadastros em nome de terceiros sem autorização;
  • Utilizar o site para fins ilegais, ofensivos ou que violem direitos de terceiros.

9. Limitação de responsabilidade

O vaiporela.com envidará esforços razoáveis para manter o site disponível e seguro, porém não garante funcionamento ininterrupto ou livre de falhas técnicas. Em nenhuma hipótese será responsabilizado por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas resultantes de:

  • Indisponibilidade temporária da plataforma;
  • Falhas de terceiros, como provedores de internet, intermediadoras de pagamento ou transportadoras;
  • Uso inadequado do site pelo próprio usuário.

10. Alterações nos Termos de Uso

Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer tempo, visando aprimoramentos no serviço, adequações legais ou mudanças nos produtos e processos. A versão vigente será sempre aquela publicada no site vaiporela.com na data de acesso.

11. Foro aplicável

Fica eleito o foro da comarca de Caruaru/PE, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos de Uso ou das relações de consumo mantidas com o vaiporela.com.

12. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações sobre estes Termos de Uso e Serviço, o usuário pode entrar em contato pelo e-mail suporte@vaiporela.com.